BillyBets Casino ábyrg spilun

T: BillyBets Casino - Ábyrg spilun og sjálfseftirlitsverkfæri fyrir leikmenn á Íslandi
D: Stefna BillyBets Casino um ábyrga spilun á Íslandi, þar á meðal sjálfseftirlitsverkfæri, aldurstakmarkanir, takmarkanir á markaðssetningu og aðstoð við skaðlega spilun.

H1: BillyBets Casino ábyrg spilun

1. Markmið stefnunnar

Markmið þessarar stefnu er að tryggja að allir notendur hafi aðgang að upplýsingum og verkfærum sem gera þeim kleift að stýra eigin spilunarhegðun. Lagt er áherslu á að draga úr hættu á skaðlegri spilun, bera kennsl á áhættuhegðun og veita aðstoð þegar þörf krefur.

2. Sjálfseftirlitsverkfæri

Þjónustan býður upp á eftirfarandi verkfæri til að styðja við ábyrga spilun:

2.1. Innborgunarmörk

Notendur geta sett daglega, vikulega eða mánaðarlega hámarksfjárhæð fyrir innborganir. Mörkin taka gildi þegar þau eru staðfest í kerfinu og halda gildi sínu þar til notandi óskar eftir breytingu. Hækkun innborgunarmarka tekur gildi eftir 24 klukkustunda biðtíma.

2.2. Tímamörk

Notendur geta skilgreint þann hámarkstíma sem þeir dvelja á vefnum á dag eða viku. Þegar tímamörkum er náð sendir kerfið tilkynningu og lokar aðgangi þar til skilgreint tímabil er liðið.

2.3. Sjálfsútilokun

Notendur geta óskað eftir tímabundinni eða varanlegri útilokun frá vefnum. Tímabundin útilokun er í boði fyrir tímabil frá 24 klukkustundum upp í 6 mánuði. Varanleg útilokun felur í sér lokun reiknings til frambúðar og er óafturkallanleg. Á meðan útilokun er virk er óheimilt að opna nýjan reikning hjá þjónustunni.

2.4. Raunveruleikaathugun

Kerfið sendir reglulega tilkynningar til notenda sem hafa verið virkir í lengri tíma, með upplýsingum um tímalengd og fjárhæðir tengdar spilun. Þetta verkfæri er sjálfvirkt og ekki er heimilt að slökkva á því.

3. Aldurstakmörk og sannprófun

Aðgangur að BillyBets Casino er heimill eingöngu einstaklingum sem hafa náð löglegum aldri til fjárhættuspila í sínu landi. Fyrir notendur á Íslandi er lágmarksaldur 18 ár.

Framkvæmd er auðkennis- og aldursstaðfesting áður en úttektir eru heimilaðar. Notendur skulu leggja fram gild skilríki, svo sem vegabréf, ökuskírteini eða sambærilegt skjal. Reikningar sem ekki standast sannprófun geta verið lokaðir og fjármunir haldið eftir þar til fullnægjandi gögn liggja fyrir.

4. Skyldur notenda

Notendur bera meðal annars ábyrgð á eftirfarandi:

• Að nota einungis eigin fjármuni, ekki lánsfé eða fé sem þeir hafa ekki efni á að tapa.
• Að nýta tiltæk sjálfseftirlitsverkfæri ef áhætta á skaðlegri spilun er til staðar.
• Að veita réttar, fullnægjandi og uppfærðar upplýsingar við skráningu og sannprófun.
• Að gæta að öryggi innskráningarupplýsinga og ekki veita þriðja aðila aðgang að reikningi.
• Að tilkynna þjónustunni tafarlaust ef grunur leikur á að reikningi hafi verið hnekkt.

5. Skyldur BillyBets Casino

Fyrirtækið hefur meðal annars eftirfarandi skyldur:

• Að gera notendum kleift að nýta sjálfseftirlitsverkfæri án viðbótarkostnaðar.
• Að framkvæma og virða beiðnir um sjálfsútilokun eins fljótt og unnt er eftir móttöku.
• Að senda ekki markaðsefni til notenda sem hafa óskað eftir sjálfsútilokun.
• Að bjóða upp á þjónustuver allan sólarhringinn í gegnum tölvupóst ([email protected]) og lifandi spjall.
• Að veita upplýsingar um utanaðkomandi aðstoðarþjónustu þegar áhættuhegðun er greind.

6. Viðvörunarmerki um skaðlega spilun

Leikmenn eru hvattir til að hafa eftirfarandi viðvörunareinkenni í huga:

• Að eyða meiri tíma eða peningum í spilun en upphaflega var áætlað.
• Að reyna að vinna til baka tap með því að auka spilun.
• Að fela spilun fyrir fjölskyldu eða vinum.
• Að vanrækja vinnu, nám eða fjölskylduskyldur vegna spilunar.
• Að taka lán eða nota sparifé til að spila.

Ef notandi þekkir eitt eða fleiri þessara einkenna hjá sér er mælt með því að notaðar séu sjálfsútilokunar- eða takmörkunarstellingar og leitað til utanaðkomandi aðstoðar.

7. Utanaðkomandi aðstoð

BillyBets Casino er ekki í formlegri samvinnu við íslenskar fíkniþjónustur. Notendur geta þó leitað eftir stuðningi hjá eftirfarandi stofnunum:

• SÁÁ (Samtök áhugafólks um áfengis- og vímuefnavandann) - www.saa.is
• Gamblers Anonymous - www.gamblersanonymous.org
• GamCare - www.gamcare.org.uk
• BeGambleAware - www.begambleaware.org

Einnig er hægt að leita til heilsugæslunnar eða sálfræðiþjónustu á Íslandi.

8. Takmarkanir á markaðssetningu

Eftirfarandi notendur fá ekki markaðsefni frá þjónustunni:

• Notendur sem hafa óskað eftir sjálfsútilokun.
• Notendur sem hafa lokað reikningi sínum af fúsum og frjálsum vilja.
• Notendur sem hafa óskað eftir að vera fjarlægðir af póstlista.

Notendur geta hvenær sem er afskráð sig af markaðspóstlista í gegnum stillingar á reikningi eða með því að hafa samband við þjónustuver.

9. Kvörtun og úrlausn

Ef notandi telur að verkfæri fyrir ábyrga spilun hafi ekki virkað í samræmi við lýsingu, eða að beiðni um sjálfsútilokun hafi ekki verið virt, skal hafa samband án tafar í gegnum [email protected].

Kvörtun er rannsökuð innan 48 klukkustunda og svar veitt innan 7 virkra daga. Ef notandi er ekki sáttur við niðurstöðu málsins er heimilt að leita til þess eftirlitsvalds sem þjónustan heyrir undir. BillyBets Casino starfar utan íslenskrar lögsögu og íslensk stjórnvöld hafa ekki bein úrræði gagnvart rekstraraðila þjónustunnar.

10. Breytingar á stefnunni

Fyrirtækið áskilur sér rétt til að uppfæra þessa stefnu hvenær sem er. Breytingar taka gildi við birtingu á vefnum. Notendur eru hvattir til að kynna sér reglulega efni stefnunnar.

Síðast uppfært: 2024.